นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 77hb

1บทนำ

77hb ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทย เราดำเนินการภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ท่านให้แก่เราผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม 77hb ไม่ว่าจะผ่านช่องทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อสื่อสารกับทีมงานของเราโดยตรง

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่อาศัย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชี

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน: รายการเดิมพัน ผลลัพธ์ ยอดเงินที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรม: การฝาก-ถอนเงิน วันเวลา ช่องทางที่ใช้
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: เวลาล็อกอิน ระยะเวลาใช้งาน หน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ IP Address

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือหน่วยงานตรวจสอบตัวตน เพื่อใช้ในการยืนยันข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเรา

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

77hb ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพันออนไลน์
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ

3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• การตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer)

3.3 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• การแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
• การพัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ

3.4 การสื่อสารกับสมาชิก

• การแจ้งเตือนธุรกรรมและกิจกรรมในบัญชี
• การส่งข้อมูลการอัปเดตนโยบายหรือข้อกำหนด
• การแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชันและกิจกรรม (เมื่อท่านให้ความยินยอม)

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย 77hb อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.1 การปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลเพื่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก เช่น การจัดการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเดิมพัน

4.2 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

การประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน

4.3 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎระเบียบอื่นๆ ที่บังคับใช้

4.4 ความยินยอม

สำหรับการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนเสมอ และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

77hb ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5.2 หน่วยงานราชการและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติต่อข้อมูลตามนโยบายนี้

6ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล

7มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

7.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit มาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราก็ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลเช่นกัน

7.2 การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ทุกการเข้าถึงข้อมูลถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

7.3 การตรวจสอบความปลอดภัย

ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบ Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอยู่เสมอ

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77hb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน โดยคุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ด้านการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะ เจ้าของข้อมูลส่วนตัว ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ เราเคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

10การคุ้มครองผู้เยาว์

77hb ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราเป็นบริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ เราใช้เทคโนโลยีและขั้นตอนการตรวจสอบที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบตามกำหนด

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย

12ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 77hb ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย โดยทีมงานคนไทย
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ